Política de reembolso
Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Consulta nuestra política de reembolso para conocer todos los detalles.
Política de devolución de 30 días
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que tienes 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Elegibilidad para devoluciones
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También se requiere un comprobante de compra, como un recibo.
Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Proceso de devolución
Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío prepaga e instrucciones sobre dónde y cómo devolver su artículo. No se aceptarán artículos enviados sin autorización previa.
Daños y problemas
Le solicitamos que inspeccione su pedido al recibirlo. Si un artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos evaluar y resolver el problema.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si se aprobó tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución y no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a info@loveforus365.com.
Aviso legal de dirección incorrecta
Loveforus 365 no se hace responsable de los pedidos enviados a una dirección incorrecta debido a un error por parte del cliente.
Disputas
En caso de desacuerdo con respecto a un reembolso, devolución o cualquier otro aspecto de su compra, le recomendamos que se comunique con nosotros a info@loveforus365.com para buscar una solución. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo a encontrar una solución satisfactoria. Si la disputa no se puede resolver internamente, se puede considerar la mediación o el arbitraje como próximos pasos.
¿Necesitar ayuda?
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos a info@loveforus365.com